Condiciones generales de compra

Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general, el usuario de freakonomicon.com se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar esta página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma y de los bienes o derechos de freakonomicon.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. Freakonomicon.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la tienda online freakonomicon.com, el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, así como a mantener actualizados estos datos.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde esta página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir en esta página web ningún programa, datos, virus, malware, troyano, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la tienda online, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de freakonomicon.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de freakonomicon.com o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el nombre de usuario y la contraseña que le hayan sido facilitados por freakonomicon.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de esta página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la tienda online o en la utilización de cualquiera de los servicios de la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de freakonomicon.com, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda online cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

i) El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido solicitado proporcionando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el envío dentro del horario habitual de entrega de mercancías.

j) En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, freakonomicon.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Realización del pedido

Para realizar un pedido será necesario acceder a freakonomicon.com y registrarse como cliente, cumplimentando el formulario que aparece en la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro y para proceder a la compra de productos, el usuario deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el esta página web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en freakonomicon.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en la tienda física de Freakonomicon. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por freakonomicon.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre freakonomicon.com y sus clientes. Freakonomicon.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra, freakonomicon.com remitirá al cliente un correo electrónico con un comprobante detallado de su compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos.

Envío de artículos

Una vez realizado el pedido, éste pasa al departamento de envíos de freakonomicon.com, que se encargará de prepararlo para remitirlo al cliente.

Envíos por Correos (48-72 horas)

– Si el pedido se realiza hasta las 13:00 horas, se expedirá el mismo día.

– Para pedidos realizados después de las 13:00 horas, los envíos se expedirán al día siguiente.

Envíos por Agencia MRW (Urgente 24-48 horas)

– Si el pedido se realiza hasta las 16:00 horas, se expedirá el mismo día.

– Para pedidos realizados después de las 16:00 horas, los envíos se expedirán al día siguiente.

Recogida en tienda

También puedes hacer tu pedido a través de nuestra web y elegir recogerlo sin coste alguno en nuestra tienda física, situada en la calle José de Dios 11 (entrada por Hospital de  Mujeres), 11001 Cádiz.

Disponibilidad de los artículos

La selección de productos ofrecidos en freakonomicon.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el la tienda online con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, las existencias de artículos se actualizan online, por lo que podría darse el caso de que durante el proceso de compra de un producto se agote su stock, lo que impediría, en este supuesto, continuar con la compra iniciada.

En caso de que existiera alguna incidencia con las existencias o falta de disponibilidad puntual de algún artículo, freakonomicon.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo de inmediato y proporcionarle un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirle dicho artículo, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Derecho de desestimiento y devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho con sus compras realizadas en freakonomicon.com puede efectuar la devolución de las mismas.

Las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por nuestro Servicio de Atención al Cliente, con el que se puede contactar enviando un correo electrónico a info@freakonomicon.com; habrá que indicar siempre en el exterior del paquete el número de pedido y nombre completo de quien realizó la compra y deberán enviarse a nuestra dirección de devolución, situada en: calle José de Dios, 11 (Entrada por Hospital de Mujeres) – 11001 Cádiz.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

a) El producto que el cliente ha pedido no le satisface: el cliente puede devolverlo a través de mensajería a freakonomicon.com. Se reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío originales del pedido ni los gastos que se han abonado para la devolución del producto.

b) Producto defectuoso de origen: una vez que freakonomicon.com reciba el producto defectuoso se enviará otro al cliente. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Al cliente sólo le será facturado el primer envío, haciéndose cargo freakonomicon.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el cliente desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por freakonomicon.com.

c) Producto que por error no corresponde al del pedido: freakonomicon.com correrá con los gastos de recogida del producto incorrecto y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

No se puede desistir de la compra de los productos que hayan sido encargados a freakonomicon.com como reserva en firme. En caso de haber entregado una señal para reserva de algún pedido, ésta no será devuelta si se desiste de la compra tras la reserva.

Para todos los supuestos de desistimiento, en lo que se refiere a los gastos de envío y devolución de productos se acatará lo previsto en la Ley 3/2014 del 27 de marzo y normativa complementaria.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios o regalos promocionales, si los hubiere, incluidos. En caso contrario, freakonomicon.com no podrá aceptar la devolución de un artículo abierto, manipulado, utilizado o dañado por la acción del comprador o terceras personas.

Garantía de los productos

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, que siempre será nuevo, ya existían cuando el artículo se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

En caso de productos eléctricos o electrónicos, freakonomicon.com se reserva el derecho a solicitar una verificación del origen del problema a un servicio técnico oficial de la marca. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

En caso de incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Reembolso de los importes abonados

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que el cliente utilizó en la compra.

Freakonomicon.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, exceptuando los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que freakonomicon.com sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, freakonomicon.com procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días hábiles.

Legislación aplicable. Sumisión a fueros

Las compras realizadas en freakonomicon.com están sometidas a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compra realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Cádiz (España).

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Pago seguro

La conexión del usuario con la tienda online freakonomicon.com se mantienen en todo momento con cifradas con SHA-256 bit, lo que significa que los datos del cliente permanecen seguros.

Pago con tarjeta de crédito

En freakonomicon.com aceptamos las principales tarjetas como Visa, Mastercard y American Express para la mayor comodidad de nuestros clientes y procesamos el pago a través de la plataforma de pago de Banco Santander con una conexión encriptada segura.

El cobro del pedido se efectúa en el momento en que se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.

Freakonomicon.com no tendrá nunca acceso a los datos de la tarjeta del cliente ni quedarán almacenados en nuestro sistema. Nuestra plataforma de pago sólo nos comunica que la operación ha sido aceptada sin ninguna información financiera ni de ningún otro tipo.

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Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas con fecha 12 de septiembre de 2018.